T.P.C. 커뮤니케이션 정의
•
우리는 일의 능률을 높일 수 있도록 효과적으로 의사소통하기 위해 노력합니다.
•
말의 형식에 집중하기보다는 내용을 제대로 전달하기 위한 언어를 사용합니다.
•
동료로서 서로 존중하는 태도를 가지고 이야기합니다.
T.P.C. 커뮤니케이션 법칙
두괄식으로 결론을 먼저 말합니다.
본인이 주장하는 바를 명확하게 먼저 밝히고, 설명을 이어갑니다.
동의하지 않는 의견에 대해서 무조건적인 비난을 하지 않습니다.
동의하지 않는 이유와, 본인의 의견을 반드시 함께 이야기합니다.
일에 대한 피드백은 당사자에게 에둘러 말하지 않고 직접적으로 말합니다.
동료로서 애정을 가지고 상대방의 성장을 바라는 마음으로 이야기합니다.
서로를 존중하는 언어를 사용하며 과도한 극존칭, 높임 말은 사용하지 않습니다.
불필요한 수식어가 길어지면 내용에 집중할 수 없습니다. 간략하고 자연스럽게 말합니다.
갤러리 보기
Search
